Hôm 16.10, Choi Siwon đáp chuyến bay từ Hàn Quốc đến Hà Nội sau đó di chuyển đến Nha Trang trong ngày 17.10 tham gia các hoạt động tiếp theo. Trong thời gian lưu lại thủ đô, nam thần tượng nhóm Super Junior đã tranh thủ ghé cà phê Giảng vốn nổi tiếng với món cà phê trứng được nhiều người yêu thích. Ngay sau đó, tài khoản Facebook của một người được xác định là thành viên của quán đã chia sẻ lên trang cá nhân hình ảnh ngôi sao xứ Hàn chụp cùng nhân viên trong quán và nhấn mạnh ai đến đây cũng đều phải trả tiền, không có gì là miễn phí.
Bài viết này nhanh chóng thu hút sự quan tâm của đông đảo dân mạng, đặc biệt là cộng đồng người hâm mộ của Super Junior tại Việt Nam. Phần đa ý kiến cho rằng người này có thái độ "ra vẻ", xem thường khách hàng, nhất là khi nghệ sĩ đình đám này đến uống cà phê một cách thân thiện, vui vẻ và không có nhu cầu được dùng miễn phí. Người hâm mộ Choi Siwon chỉ trích tài khoản này đăng bài khoe được sao quốc tế ghé thăm để thu hút sự chú ý nhưng lại có lời lẽ thiếu tôn trọng họ. Cũng vì phát ngôn của một cá nhân, quán cà phê nổi tiếng nhận nhiều bình luận tiêu cực trên mạng xã hội và bị nhiều người đánh giá 1 sao.
Trước làn sóng bức xúc, trang Facebook chính thức của cà phê Giảng đã đăng bài vào chiều 17.10 với nội dung xin lỗi nam ca sĩ Choi Siwon và người hâm mộ của anh vì "sự việc gây hiểu nhầm vừa qua".
Quán cho biết họ rất tôn trọng, yêu quý ngôi sao xứ kim chi đồng thời bày tỏ: "Việc được anh yêu thích và ghé quán trong khoảng thời gian công tác tại Việt Nam là một niềm vinh dự đối với quán. Chúng tôi rất xin lỗi việc đăng nội dung trên trang cá nhân (của một thành viên trong quán) không đại diện cho quan điểm của quán. Sau khi xem xét, quán cũng đã thấy cách sử dụng từ ngữ sai nên dẫn tới hiểu lầm. Thực sự mong các bạn thông cảm vì sự việc đáng tiếc xảy ra. Cũng xin các bạn hỗ trợ quán trong thời gian này".
Dòng trạng thái trên cũng nhận được sự quan tâm từ công chúng, nhiều dân mạng cho rằng Choi Siwon vốn là ngôi sao quốc tế với hàng triệu người hâm mộ khắp thế giới. Việc nam thần tượng 37 tuổi ghé quán cho thấy anh yêu thích và muốn thưởng thức món cà phê nổi tiếng của Hà Nội cũng như thể hiện sự quan tâm, tôn trọng đối với văn hóa, ẩm thực Việt. Đây cũng là cơ hội để quảng bá cà phê Giảng cũng như cà phê Việt Nam nói chung đến bạn bè quốc tế nhưng chính những lời lẽ thiếu tôn trọng của một thành viên trong quán đã đẩy sự việc sang hướng tiêu cực. Trong khi đó, người hâm mộ của nam thần tượng nhóm Super Junior vẫn bày tỏ sự bức xúc, cho rằng chủ nhân của bài đăng kém duyên phải lên tiếng xin lỗi. Sau loạt ý kiến trái chiều, tài khoản của quán đã khóa tính năng bình luận và sau đó khóa luôn trang Facebook chính thức.
Choi Siwon sinh năm 1986 trong một gia đình xuất thân bề thế, giàu có tại Hàn Quốc. Nam ca sĩ được biết đến với tư cách là thành viên nhóm nhạc Super Junior của SM Entertainment. Bên cạnh sự nghiệp ca hát, Choi Siwon còn thử sức với phim ảnh và ghi dấu ấn với nhiều tác phẩm như: Điệu valse mùa xuân, Cô giúp việc tôi yêu, Cô nàng xinh đẹp, Cách mạng tình yêu… Nghệ sĩ 37 tuổi cũng nổi tiếng là một trong những thần tượng giàu có nhất xứ kim chi. Anh từng nhiều lần đến Việt Nam biểu diễn, tham gia các hoạt động cộng đồng.
Sự việc Choi Siwon và cà phê Giảng ở Hà Nội diễn ra cùng thời điểm với thông tin Lisa bí mật đến TP.HCM. Chiều 17.10, những hình ảnh một cô gái được fan xác định là em út nhóm BlackPink đi dạo quanh trung tâm thành phố và ghé một vài cửa hàng thời trang mua sắm được lan truyền rầm rộ trên mạng xã hội. Một cửa hàng thời trang ở quận 1 đã hứng chỉ trích dữ dội khi công khai hóa đơn mua hàng của vị khách đặc biệt này và sau đó phải khóa tài khoản.